无偿保修期间，下面的情况需要有偿修理。

1. 落雷等异常电压造成的故障。
2. 被改造过的机器。
3. 由落下等造成的损伤。（外壳破损、LCD破损）。

客人误认为是故障的时候，我们也需要进行调查、全功能检查、主机清理。这时的基本调查料也需要被支付。