本来可以正常使用的分析软件，突然「开始测试」按钮变灰色，不能开始测试。
这是因为产品附带的正式版分析软件没有安装在电脑。
从本公司网站下载的分析软件是版本升级用软件。如果您的电脑没有安装产品附带的正式版软件，过了一个星期版本升级用软件变数据浏览用软件，不能测试。
请必须首先从产品附带的CD安装正式版软件后进行版本升级。
一旦遇到此问题，请以下列步骤将已安装的软件恢复为正式版软件。
- 从电脑卸载分析软件。
- 如果您的电脑还留着下列文件夹，都要删除。（初始设置的文件夹位置）
C:\Program Files\LINEEYE\USB2.0 Protocol Analyzer
C:\Program Files\USB2.0 Protocol Analyzer - 使用分析仪的附带CD重新安装软件。
- 安装版本升级版软件。